FAQ


Assalamualaikum

FAQ ini bertujuan demi keamanan dan kenyaman pelanggan dalam bertransaksi

Jadi, sebelum melakukan transaksi silahkan dibaca dan dipahami yaaaa

#################

TERIMAKASIH

#################


Ketentuan Berbelanja di Agen Aksesoris HP

  
Silahkan pilih barang yg anda inginkan sesuai dengan kriteria barang itu sendiri dengan membaca terlebih dahulu deskripsi produk tersebut.
Harap cantumkan warna / motif / type yg diinginkan pada saat order.
Dimohon juga utk berikan pilihan warna / motif alternatif 1, 2, 3, dan seterusnya(jika ada), karena stock bisa habis kapan saja walau 1 jam sebelumnya ada diskusi terlebih dahulu.
Apabila tidak ada warna / motif alternatif, harap ditulis cancel.
Tanpa keterangan warna alternatif / cancel, barang akan dikirim sesuai stock yg ada tanpa konfirmasi lagi Barang yg sudah dibeli tidak dapat ditukar kembali apapun alasannya.
Barang yg sudah dibeli tidak dapat ditukar kembali / no komplain apapun alasannya dan jika terjadi salah order produk & type barang yg tidak sesuai dgn nama produk kita nya, walaupun sebelumnya sempat diskusi produk & kirim pesan (inbox) ke kita, tetap tidak dapat dikembalikan juga, karena keterbatasan akan waktu krj di gudang, serta packing & kejar pengiriman ke ekspedisi, jadi kita tidak bisa utk memeriksa satu persatu pesan / diskusi sblmnya
Barang pasti kita safety packing, dilapisi dengan wrap bubble & dikardusin (bila diperlukan), namun jika tetap terjadi kerusakan ataupun pecah pada saat pengiriman = no komplain.
Karena yg kirim bukan kita sendiri melainkan ekspedisi (jne / gojek / grabbike / j&t), silahkan check saja di youtube bongkar muat barang jne serta cargo bandara.apabila ragu terhadap kwalitas barang / packing / pelayanan kita sebagai pedagang di tokopedia ini, jangan dipaksakan berbelanja di agen aksesoris hp.

Harap maklum & mohon pengertiannya.

- Terima Kasih –


Belanja Lebih Dari 1 Produk / Waktu & Input Resi Pengiriman / Jam Operasional & Hari Kerja Agen Aksesoris HP


Selamat Datang di GADGET-TERBARU.COM


Silahkan Pilih Barang yg Anda Inginkan Sesuai Dengan Kriteria Barang Itu Sendiri Dengan Membaca Terlebih Dahulu Deskripsi Produk Tersebut, karena Barang Yg Sudah DIBELI TIDAK DAPAT DITUKAR KEMBALI / NO KOMPLAIN APAPUN ALASANNYA.
Dan Jika Terjadi Salah Order Produk & Type Barang yg Tidak Sesuai dgn Nama Produk kita nya, walaupun sebelumnya sempat Diskusi Produk & Kirim Pesan (INBOX) ke kita, TETAP TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN JUGA, Karena keterbatasan akan waktu krj di gudang, serta packing & kejar pengiriman ke Ekspedisi, jadi kita tidak bisa utk memeriksa satu persatu pesan / diskusi sblmnya..

Utk PEMILIHAN WARNA / MOTIF / TYPE Barang yg akan Dibeli ;


HARAP CANTUMKAN Warna / Motif / Type yg diinginkan pada saat order.- Dimohon juga utk berikan pilihan warna / motif ALTERNATIF 1, 2, 3, Dan seterusnya(JIKA ADA), karena stock bisa habis kapan saja walau 1 jam sebelumnya ada diskusi terlebih dahulu.
Apabila TIDAK ADA Warna / Motif Alternatif, Harap Ditulis CANCEL.
Tanpa Keterangan Warna Alternatif / Cancel, Barang akan Dikirim Sesuai Stock yg Ada TANPA KONFIRMASI LAGI.
Barang yg sudah Dibeli Tidak Dapat Ditukar Kembali APAPUN ALASANNYA.
Pengiriman Barang akan kita PACKING dengan SAFETY, Dilapisi dengan WRAP BUBBLE & Dikotakin (BILA DIPERLUKAN), Namun Jika Tetap Terjadi Kerusakan ataupun Pecah pada saat Pengiriman = NO KOMPLAIN, Karena yg kirim bukan kita sendiri melainkan Ekspedisi JNE / Gojek / J&T , (Silahkan check saja di Youtube Bongkar Muat Barang JNE serta Cargo Bandara).
Khusus pembelian Tempered Glass / Back Door / Barang Lainnya yg Mudah Pecah, Harap utk diikut sertakan biaya ASURANSI, Karena brg yg kita kirim pasti sudah kita periksa terlebih dahulu sblm dikirimkan, Sehingga jika ada kerusakan brg yg kita kirimkan, bukan tanggung jawab kitanya lagi sebagai penjual.
Utk keamanan paket pd pengiriman silahkan tambahkan pembelian Kardus + Wrap Bubble tambahan
Untuk ketentuan mengenai biaya tambahan asuransi, pembeli bisa minta bantuan kepada Kita, sewaktu mau diorder.

Kita tidak mau mengecewakan pembeli dgn mengirimkan brg yg sudah cacat / rusak, karena akan berbalik kepada kita nya melalui Review / Ulasan, maka dari itu, Semua Barang yg Kita Kirimkan PASTI SUDAH DIPERIKSA TERLEBIH DAHULU SEBELUM DIPACKING & DIKIRIM.
Pembeli yg kecewa terhadap kita nya selaku pedagang di BUKALAPAK ini, Pembeli dengan mudahnya bisa memberi ulasan / Feedback yg buruk terhadap kita selaku pelapak.
Karena Motto Kita adalah : ULASAN DARI PEMBELI ialah CERMIN DARI PENJUAL ITU
CARA BELANJA BANYAK LEBIH DARI 1 PRODUK DGN 1X ONGKOS KIRIM (Maksimum 1.3kg) :
Dipilih saja terlebih dahulu brg2 yg ingin dibeli, jika sudah selesai pilih2nya nanti masuk ke KERANJANG BELANJAAN, terus CHECKOUT.
WAKTU PENGIRIMAN BARANG & INPUT RESI (KHUSUS JNE dan J&T ) :
ORDERAN MASUK SEBELUM jam 17.00 WIB akan DIPROSES & KIRIM di HARI YG SAMA,
Akan tetapi, semua tetap bergantung pada ready / tidak ready nya stock brg kita (krn kita jualan bukan cm di bukalapak saja, ada 2 Market Place Online lainnya jg).
Jadi jika orderan masuk ke kita lbh dr jam 5 sore, brg akan dikirim esok harinya.

KHUSUS JNE :

Setiap kalender merah (libur nasional) JNE TIDAK ADA PENGIRIMAN BARANG, jadi jika tetap order melalui JNE akan dikirim ketika JNE sudah buka kembali & apabila batas waktu tempo pengiriman yg diberikan oleh bukalapak sudah mau berakhir, brg akan dikirim via xpdc lainnya yg setara (biasa menggunakan J&T) TANPA PERLU KITA KONFIRMASI LAGI KE PEMBELI.

** Sehubungan dgn ketatnya PEMERIKSAAN PAKET KIRIMAN OLEH JNE BERUPA BATERAI HP / POWERBANK (melalui jalur udara / pesawat terbang), apabila PAKET KIRIMAN DITOLAK OLEH JNE, maka KITA BERHAK UTK MENGIRIM MENGGUNAKAN XPDC LAINNYA & TIDAK PERLU KONFIRMASI LAGI KE PIHAK PEMBELI.
*** Waktu Input Resi JNE / J&T,

Orderan yg msk sblm jam 5 sore, resi akan diinput besok paginya, krn kebanyakan dr pihak JNE / J&T email resi2 kiriman ke kita sudah tengah malam.

JAM OPERASIONAL & HARI KERJA GADGET-TERBARU.COM :

Senin - Jumat, orderan diproses dan dikirim batas 5 sore.
** Sabtu hanya batas smp jam 3 sore.
*** Minggu = LIBUR

Besar Harapan kita agar Agan & Sista dapat mengerti keadaan kita soal catatan diatas ya, apabila ada yg krg berkenan dgn keinginan Agan & Sista, kita MOHON MAAF SEBESAR-BESARNYA..

TERIMAKASIH



Pembelian Produk Baterai / Powerbank / Tempered Glass / BackDoor / Barang Beresiko Pecah


Pembelian Tempered Glass / Back Door. Barang yg kita kirim pasti sudah kita periksa terlebih dahulu sblm dikirimkan. Sehingga jika ada kerusakan brg yg kita kirimkan, bukan tanggung jawab kitanya lagi sebagai penjual.
 
Karena kita pasti packing safety (dilapisin dgn plastik WRAP BUBBLE) semaksimalnya untuk menjaga barang dagangan kita tersebut sampai dengan selamat di tujuan.Utk menjaga keamanan paket pd saat pengiriman, silahkan Atc Kardus + Wrap Bubble tambahan : KLIK DISINI dan jika ingin mengurangi resiko kerusakan terhadap barang yg diinginkan, Pembeli dapat mengikut sertakan biaya ASURANSI yg disediakan oleh JNE / J&T. Untuk ketentuan mengenai biaya tambahan asuransi, pembeli bisa minta bantuan kepada Kita / Tokopedia sewaktu mau diorder.
Kita tidak mau mengecewakan pembeli dgn mengirimkan brg yg sudah cacat / rusak, karena akan berbalik kepada kita nya melalui Review / Ulasan, maka dari itu, Semua Barang yg Kita Kirimkan PASTI SUDAH DIPERIKSA TERLEBIH DAHULU SEBELUM DIPACKING & DIKIRIM.

Khusus Pembelian Baterai / Powerbank, Sehubungan dgn ketatnya PEMERIKSAAN oleh PETUGAS BANDARA, utk sementara waktu pengiriman menggunakan jasa JNE akan dialokasikan menggunakan jasa ekspedisi J&T TANPA KONFIRMASI LAGI KE PIHAK PEMBELI (Check aturan pengiriman JNE & via Cargo Udara, HARAP DAPAT DIMAKLUMIN).

- Salam Sukses Belanja di GADGET-TERBARU.COM –

                TERIMAKASIH


Kebijakan Pengembalian Produk


Pembeli yg Terhormat..

HARAP DIBACA & DIMENGERTI DENGAN SEKSAMA..

1.       Pembelian Produk TANPA GARANSI.


Khusus pembelian apapun produk kita yg TIDAK TERDAPAT GARANSI pada keterangan produk itu sendiri, maka barang tersebut TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN kepada kita APAPUN BENTUK CACAT / RUSAK / PENYOK / PECAH / HANCUR yg diterima oleh Pembeli.
Karena kita sudah sangat mengoptimalkan utk mengirimkan barang yg bagus dan dipacking seaman mungkin dengan memberikan secara FREE WRAP BUBBLE serta Kotak (Jika Diperlukan ).
Jika masih ada KERUSAKAN terhadap produk yg kita kirimkan jelas bukan tanggung jawab kita selaku penjual, karena pendistribusian barang melibatkan banyak pihak, baik dr petugas gudang logistik JNE / J&T, Petugas Cargo di bandara, serta Kurir JNE sewaktu pengantaran paket (Silahkan check di Youtube).

2.       Pengembalian Produk BERGARANSI.


o   Barang bergaransi hanya jika ada KETERANGAN GARANSI pada Keterangan produk tersebut.
o   Produk Bergaransi hanya berlaku 14 Hari dr tanggal transaksi.
o   Garansi berlaku apabila Hologram Asli / Syarat dr Garansi barang tersebut tidak rusak serta barang tidak RUSAK / PENYOK / CACAT dikarenakan oleh Pembeli.
o   Barang yg bergaransi akan ditukar dgn brg yg sama, tidak dapat dikembalikan berupa uang ataupun brg merk lainnya.
o   Ongkos kirim bolak balik ditanggung oleh pembeli, dengan cara memasukan ongkos kirim ke dlm paket brg yg akan ditukarkan.

Atas Pengertiannya, Sebelum & Sesudahnya Kita Ucapkan TERIMA KASIH.

- - - GADGET-TERBARU.COM- - -